2012年5月4日下午，公司召开2012年季度工作会议，公司总经理室成员、部门主管及事业部（分公司）项目经理以上员工参加了本次会议。

会上，公司品质保证部总监巢爱莲对2012年第一季度公司物业服务质量、收缴率完成情况、安全管理等工作作了通报，并对公司近期修订的“客户全服务周期”相关制度进行了宣讲；公众事业部业务运营经理兼“罗宾森”初始化运作负责人沈三林、高端事业部“玉兰花苑”项目经理丁德夫及浙江区事业部“阳光茗都”区域经理张良分别就各自项目运作经验作了交流；公司人力资源部经理雷学民对公司年度绩效考核管理（施行）办法作了介绍。最后，公司总经理周超特别就项目如何应对人力成本上涨问题作了动员和鼓劲。