为了进一步加强客户服务中心与业主方之间的沟通，为2012年工作开展做好准备，上海市第一人民医院南院于1月5日组织召开2012年护理部恳谈会。

会议期间，上房物业南院客户服务中心向业主方汇报了2011年取得的工作成绩及2012年的工作目标，并认真倾听了业主方对客户服务中心上年度工作的意见及未来工作的期望。会上，院方各级领导均对我司在2011年作出的工作成绩予以肯定，同时也对我司2012年工作提出了更高的要求：继续为第一人民医院南院提供高质量的服务，做好第一人民医院南院的后勤管家。

此次恳谈会，促进了院方临床科室与客户服务中心的交流，为2012年物业各项后勤保障工作的全面发展打下基础。