近日，由世博园区事业部组织的AB片区首批客户服务岗位人员培训工作已经圆满结束。本次培训自2月8日至3月5日止。公司总经理室对此次培训高度重视，总经理周超先生亲自为培训人员作了上房物业的发展历史、企业概况、企业文化和核心价值观等内容的介绍。事业部总经理刘俊先生对项目特点进行了细致分析，具体讲解了我们的职责、我们的管理服务模式、及我们面对的挑战、我们的团队文化和关注员工发展等内容，让客户服务人员深刻的认识和理解了从事世博会服务工作的责任和意义。

为了提高世博会AB片区客户服务岗位骨干人员的整体职业素养和技能，此次培训的主要课程不仅包含了与客服工作有关的礼仪要求和服务技巧；还增加了先进的管理课程，例如：工作的推进方法、提高演示的技能、指导和培训员工的技巧等。

通过这次培训，这批客户服务岗位人员在整体专业知识素养、技能技巧、管理经验、形体形象、仪容仪表和精神面貌上有了显著的改善与提高，同时也为后续、大规模的客户服务岗位人员培训工作的顺利开展，打下了坚实的基础。