大众关心的H1N1甲型流感疫情目前正在不断扩大，成为全球高度关注的事件。上房物业公众物业事业部品质保证部做了专门部署：要求各项目尤其是医院项目完善应急预案，做好全面准备。第一人民医院和松江中心医院都于2009年4月底紧急开办了发热门诊，作为两个客户服务中心的全体员工，积极参与，为院方提供了及时到位的后勤支持。

客户服务中心各部门选派专门人员担任发热门诊的维修、保洁、运送工作，除内部多次组织消毒隔离等培训外，还参加了医院的专项培训，按照医院的统一部署迅速地落实了一系列防控措施。如：在医院各处设置醒目的“发热门诊”的标识；通过对设备设施的维护控制避免了发热门诊区域空调通风传播病毒的可能；加强发热门诊周围50米范围区域的车辆控制；在节假日和晚间全面封闭门诊区域；按规定进行空气消毒和地面物体表面消毒；对各区域收到的发热病人分别制定运送路线并实行严格监管。