2008年9月19日起，松江中心医院开始为服用过三鹿、光明等牌子问题奶粉的患儿进行体检和治疗，上海上房物业管理有限公司松江中心医院客户服务中心全体物业管理服务人员深刻认识到问题奶粉事件的严重性和医院物业所应承担的社会责任，并根据重大医疗事故应急预案进行合理安排，积极主动从医院后勤服务角度对问题奶粉患儿的体检治疗给予配合。抽调人员负责维护现场秩序和就诊登记，加强医院的清洁及防交叉感染工作，同时加强客户服务人员力量为患儿及家长提供导医咨询及心理抚慰服务，为体检工作提供了强有力的后勤保障。